Payments Fraud Analyst Intern (F/H)

Lemonway

Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces.

Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l’Europe.

Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2, Payment Agent, KYC, AML/CTF).

LE POSTE

Lemonway met l’expertise paiement au centre de son activité. L’équipe Paiements chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.

Aujourd’hui, nous recherchons un stagiaire pour soutenir l’équipe Fraud & Litigation dans ses activités quotidiennes.

En tant que Payments Fraud & Litigation Intern, vous serez amené.e à :

  • Assurer le bon déroulement de la réconciliation des impayés sur les transactions et suivre leur recouvrement auprès des Clients de Lemonway
  • Traiter les demandes de contestation des chargeback carte reçues afin de les transmettre aux acquéreurs pour traitement
  • Veuillez au bon suivi des chèques impayés et suivre les dossiers avec des Clients concernés.
  • Traiter des tickets Clients et demandes internes liées aux contestations et litiges commerciaux.
  • Préparer les réponses aux demandes de justificatif reçues des banques sur les transactions réalisées via Lemonway (sortantes et entrantes)
  • Produire le reporting mensuel (taux de la fraude/chargebacks/ litiges), assurer le suivi des KPIs
  • Suivre et mettre à jour les modes opératoires
  • Participer avec l’équipe à des missions ponctuelles liées au sujets fraude/chargeback/risque lié aux moyens de paiement.

COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS

  • Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance.
  • Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel comme un pro
  • Vous parlez couramment l’anglais et le français

Soft skills

  • Vous avez un réel esprit d’équipe
  • Vous êtes rigoureux, organisé.e et avez le sens du détail
  • Vous êtes proactif.ve et autonome
  • Vous respectez les délais

Experience

  • Une première expérience dans une FINTECH sera un plus !
  • Les sujets de risque/fraude aux moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1 Echange RH avec Nina
2 Case study (excel) ainsi qu’échange Leika, Senior Payments and Fraud manager. 
3 Echange avec Chloé, VP Payments
4 Offre 


NOS AVANTAGES

  • Carte Ticket Restaurant Swile
  • Équipe multiculturelle et environnement international

Lemonway s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l’emploi de personne en situation de handicap.

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