KYC-medewerker

Proud Experts

  • Full Time

Ben jij een toegewijde professional met een klantgerichte instelling? 

In deze functie vervul je een essentiële taak bij het begeleiden van klanten in het identificatieproces. Je zult inkomende telefoongesprekken van klanten krijgen waar je technische ondersteuning biedt bij online (her)identificatie. Binnen het bank- en verzekeringswezen is het noodzakelijk gegevens, waaronder identificatie, up to date te houden. Duizenden klanten van deze opdrachtgever hebben een brief gekregen om zichzelf te (her)identificeren. Deze sta je te woord bij vragen en help je de online tool door te komen. Jouw vermogen om goed te communiceren draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Jouw betrokkenheid en streven naar klanttevredenheid maken jou de essentiële schakel in het verlenen van hoogwaardige ondersteuning. Klaar voor deze uitdaging? Dan hebben wij goed nieuws voor je:  Je kunt nu solliciteren!

  • Ervaring in klantenservice is een pre, bij voorkeur met technische ondersteuning;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Bij voorkeur technische affiniteit en bekendheid met online identificatieprocessen;
  • Probleemoplossend vermogen en het vermogen om klanten effectief te begeleiden;
  • Klantgerichtheid en vriendelijke houding, zelfs in uitdagende situaties;
  • Nauwkeurigheid en aandacht voor detail in het registreren van klantinformatie;
  • Beschikbaarheid van 16 tot 40 uur per week;

Wat bieden we jou? 

  • Vast dienstverband voor onbepaalde tijd en de mogelijkheid tot hybride thuiswerken na de inwerkperiode;
  • Competitief salaris: €2600 tot €2900 bruto per maand (op basis van 40 uur per week);
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling in de financiële dienstverlening en het WFT-domein via diverse opleidingen;
  • Gezonde werk-privébalans, inclusief een vaste donderdagmiddagborrel en geheel verzorgde lunch;

Waar kom je terecht?

Proud Experts levert operationele ondersteuning in de front-, mid- en backoffice van financiële dienstverleners. Ons bedrijf is gespecialiseerd in hypotheekadvies en acceptatie, klantenservice-activiteiten, CDD-trajecten en de afhandeling van schadeclaims. We optimaliseren processen en customer journeys, waarbij we kennis voor onze opdrachtgevers behouden en samen uitbouwen. In sommige gevallen nemen we zelfs gehele afdelingen over van onze opdrachtgevers en richten die afdelingen vervolgens in op onze locatie in het hart van de gezellige stad Nijmegen. Je treft bij Proud Experts alle professionele faciliteiten van een grote corporate, maar de atmosfeer van een gezellig familiebedrijf.

Job Overview

Receive job alerts twice per week:

Your subscription could not be saved. Please try again.
Your subscription has been successful.

Choose one or more global alerts or browse to the USA and UK alert pages:



USA Specific Job Alerts
UK Specific Job Alerts

Our marketing platform's terms of use